Disposiciones generales

Аlcance de la aceptación del acuerdo y sus términos y condiciones

Este acuerdo define las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden usar el sitio web Yajuego.co , registrarse y utilizar los productos y servicios ofrecidos en la plataforma.

Al acceder a la Plataforma Yajuego y hacer clic en el botón” Aceptar”, el Usuario acepta los términos del Acuerdo. En caso de desacuerdo con los términos del Acuerdo, el Usuario no debe hacer clic en el botón “Aceptar” y no puede utilizar los Servicios de la Plataforma Yajuego.

GAB puede cambiar unilateralmente el Acuerdo en cualquier momento. El Usuario será notificado de los cambios en el Acuerdo por correo electrónico u otros medios. Al continuar utilizando los Servicios de la Plataforma Yajuego después de recibir la notificación de cambios en el Acuerdo, el Usuario acepta estos cambios.

Política de tratamiento de datos personales y aviso de privacidad

La plataforma Yajuego recopila y procesa los datos personales de los usuarios de acuerdo con la política de privacidad. Los datos se utilizan para el registro de cuentas, las transacciones de cuentas y el uso de productos y servicios.

El usuario de la plataforma Yajuego es responsable de la actualización de sus datos, información y documentación. El usuario también consiente a Yajuego la realización de comprobaciones en bases de datos para asegurarse de que los datos del usuario son correctos y están actualizados. Nos reservamos el derecho de bloquear la cuenta del usuario si la usa incorrectamente.

La plataforma Yajuego tiene derecho a utilizar los datos personales de los usuarios con fines de marketing y publicidad. El usuario puede ponerse en contacto con Yajuego para averiguar qué datos personales se almacenan sobre él y solicitar su eliminación.

Prevención de riesgos de blanqueo de capitales

Las Partes del Acuerdo se comprometen a cooperar entre sí para cumplir con las normas de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. La cooperación se llevará a cabo de acuerdo con los requisitos de las siguientes regulaciones:

• Artículo 102 y siguientes de la Carta Orgánica del Sistema Financiero, que establecen requisitos para que las organizaciones que operan en el sector financiero eviten su uso para el lavado de activos y la financiación del terrorismo;
• Capítulo XI, fracción I de la Circular Jurídica Básica 007 de 1996, que contiene disposiciones sobre la lucha contra el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo para organizaciones ajenas al sector financiero;
• Resolución 20161200032334 de 2016, que establece requisitos para que las empresas de juegos de azar eviten su uso para el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo;
• Resolución 20195100044514 de 2019, que modifica la Resolución 20161200032334.

Propiedad intelectual

El Usuario reconoce que todos los derechos sobre el nombre, las marcas registradas, el contenido, la publicidad y otros materiales relacionados con los Servicios pertenecen a Yajuego o sus licenciantes. El usuario se compromete a ser responsable de las acciones infractoras en relación con los derechos de marca de Yajuego o sus licenciantes, y a utilizarlas únicamente para los fines previstos en el presente acuerdo. El Usuario también reconoce que las disposiciones de este acuerdo se aplican a toda la propiedad intelectual de Yajuego o sus licenciantes.

La Plataforma Yajuego y todas sus funciones, incluyendo diseño, gráficos, marcas registradas, videos, software y cualquier otro material que forme parte de la Plataforma Yajuego, están protegidos por derechos de autor por Yajuego o utilizados bajo licencia por terceros que poseen estos derechos.

Verificación de identidad y creación de cuenta

Para utilizar los servicios de Yajuego, el usuario deberá crear su propia cuenta. Para registrarse, debe proporcionar los siguientes datos: nombre completo y apellidos, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, foto personal y otra información personal. El usuario debe no tener antecedentes penales por delitos relacionados con el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo. 

Yajuego podrá solicitar al usuario información adicional, como copia de un documento de identidad o prueba de titularidad del medio de pago. En caso de acceso no autorizado, que cause pérdidas, el usuario es responsable de la seguridad de su cuenta y contraseña. Ya juego se reserva el derecho de rechazar el registro o el uso de los Servicios por cualquier motivo.

Acceso y uso de las funciones de la cuenta

Para utilizar los servicios de Yajuego, es necesario registrarse en el sitio web del operador y comprar créditos para participar. Todas las transacciones en el sitio web de Yajuego son verificadas y confirmadas.

Yajuego no se hace responsable de los fallos de los equipos o de la red que puedan limitar o dificultar la capacidad del usuario para utilizar la plataforma de juego, la cuenta, realizar o completar apuestas o cualquier servicio. Yajuego tampoco es responsable de las pérdidas relacionadas con el uso de los servicios, incluidas las pérdidas resultantes del acceso no autorizado a la cuenta del usuario, errores u omisiones del usuario, eventos o circunstancias imprevistas.

Adquisición de créditos por participación

La compra de créditos de participación sólo es posible utilizando los métodos de pago permitidos por Yajuego. Los créditos de participación son una moneda virtual que se puede utilizar para realizar apuestas en el sitio web de Yajuego.Hay una cantidad mínima de compra de créditos, que establece la plataforma Yajuego, cuya información actual se puede encontrar en la pestaña depósito. Cada usuario puede establecer su propio límite en la compra de créditos para participar. Yajuego no cobra comisión por la compra de créditos de participación, pero los proveedores de pago pueden cobrar tarifas adicionales.

Yajuego puede almacenar información sobre el estado de la cuenta del usuario de acuerdo con los requisitos de COLJUEGOS.

Retiros de la cuenta

Existen una serie de condiciones para retirar créditos por participación de la plataforma Yajuego:

• El usuario puede solicitar el retiro de créditos por participación en cualquier momento, siempre que la función de retiro esté activa y haya fondos disponibles para el retiro en la cuenta;
• El monto del retiro estará limitado por las reglas del programa de bonificación, si está activo;
• Yajuego establece límites de retiro que se pueden cambiar en cualquier momento;
• Las transferencias entre cuentas de juego están prohibidas;
• Yajuego procesa todas las solicitudes de retiro dentro de las 72 horas si no hay motivo de demora;
• Yajuego no cobra una tarifa de retiro, pero los proveedores de pagos pueden cobrar tarifas adicionales;
• Yajuego tiene derecho a cobrar impuestos de acuerdo con las leyes de Colombia;
• Para retirar fondos en el punto de retiro de efectivo, debe presentar la tarjeta de identidad original y el código PIN para el retiro;
• Al retirar fondos a una cuenta bancaria, el titular de la cuenta debe coincidir con el propietario de la cuenta Yajuego.

Realización de apuestas

Existen reglas de apuestas en la plataforma Yajuego que los usuarios deben cumplir:

• El usuario solo puede realizar apuestas en su propio nombre y no tiene derecho a transferir su cuenta a terceros;
• El usuario se compromete a familiarizarse con las reglas de los juegos y eventos en los que apuesta;
• El Usuario se compromete a no cometer acciones que puedan causar daños a Yajuego o a su plataforma.

Yajuego también puede cancelar las ganancias recibidas como resultado de un error.

Estado de cuenta

Yajuego puede bloquear o suspender la actividad de la cuenta de usuario por las siguientes razones:

• La comisión de medidas que violen la ley, el incumplimiento o la violación de los términos de uso;
• Si la cuenta permanece inactiva durante 6 meses. Yajuego enviará una notificación al usuario sobre el bloqueo temporal de la cuenta. Si la cuenta permanece inactiva durante 11 meses después de la notificación, Yajuego enviará al usuario una notificación para cerrar la cuenta;
• El usuario puede cerrar la cuenta él mismo poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de Yajuego.

Comportamiento sospechoso o fraudulento

Yajuego podrá emprender acciones contra los usuarios que infrinjan la legislación aplicable, cualquier cláusula de la política de privacidad y condiciones de uso, o sean sospechosos de fraude, manipulación de probabilidades o blanqueo de capitales. En caso de estas violaciones, la plataforma Yajuego se reserva el derecho de tomar las siguientes medidas contra el usuario: 

• Bloquear el acceso a la plataforma;
• Cierre de su cuenta;
• Retener fondos de la cuenta;
• Divulgar la información del usuario a las autoridades pertinentes;
• Iniciar un caso criminal.

Exclusiones de responsabilidad de Yajuego

Yajuego no ofrece garantías con respecto a su plataforma o servicios, incluidas las garantías de cumplimiento de su propósito, funcionamiento ininterrumpido, seguridad o disponibilidad de ciertas funciones. Yajuego también puede realizar cambios o eliminar cualquier producto o servicio en su plataforma a su entera discreción. Yajuego y sus empresas afiliadas no son responsables de ninguna pérdida, que surja del uso de la plataforma o los servicios de Yajuego. Yajuego puede cambiar los términos de este acuerdo en cualquier momento de acuerdo con la ley aplicable.

Ley aplicable y jurisdicción competente

Este acuerdo se rige por las leyes de Colombia. Yajuego ofrece innovadores juegos online a través del portal Yajuego.co para usuarios que sean ciudadanos o residentes extranjeros que residan legalmente en la República de Colombia. La oferta de servicios o productos de Yajuego está dirigida exclusivamente a clientes que no tengan prohibido jugar o apostar online de acuerdo con la legislación vigente de su jurisdicción. En caso de dudas sobre el cumplimiento de este acuerdo con la ley aplicable en su jurisdicción, el usuario puede obtener asesoramiento legal antes de concluirlo. Este acuerdo y todo el contenido de la plataforma Yajuego se proporcionan en español, que será el idioma oficial en todos los aspectos.

Normativa applicabile

Los siguientes párrafos de la Ley 643 de 2001 se aplican a este Acuerdo de Usuario: Sobre la Regulación de los Juegos de Azar en Colombia:

• Artículo 38 de la Ley 643 de 2001, modificada por el artículo 93 de la Ley 1753 de 2015: Define nuevas modalidades de juego;
• Acuerdo No. 04 de 24 de mayo de 2016: Sobre las reglas para nuevos tipos de juegos de azar realizados a través de Internet;
• Acuerdo No. 02 de 28 de mayo de 2019: Sobre Modificaciones al Acuerdo No. 04 de 2016 sobre Reglas para Nuevos Tipos de Juegos de Azar realizados a través de Internet;
• Acuerdo No. 04 de 4 de septiembre de 2019: Sobre Modificaciones y Adiciones al Acuerdo No. 04 de 2016 sobre las Reglas para Nuevos Tipos de Juegos de Azar realizados a través de Internet;
• Acuerdo No. 05 de 28 de abril de 2020: Sobre Modificaciones al Acuerdo No. 04 de 2016 sobre Reglas para Nuevos Tipos de Juegos de Azar realizados a través de Internet;
• Ley N ° 1581 de 2012: de protección de datos personales;
• Decreto No.1377 del 27 de junio de 2013: Sobre regulación parcial de la Ley No. 1581 de 2012;
• Ley N ° 1712 de 2014: de Transparencia y Acceso a la Información.